Um die Fortschritte bei der Erreichung dieser Ziele jährlich zu überwachen, arbeiten wir mit Ipsos I&O zusammen, einem renommierten Forschungsunternehmen. Kürzlich haben wir zwei Umfragen durchgeführt, in denen wir nach GMP+ zertifizierte Unternehmen und Partner (Zertifizierungsstellen, GMP+-Auditoren und GMP+ Registered Consultants) gebeten haben, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten.
Teilnahme und Ergebnisse
Dank der zahlreichen Rückmeldungen konnten wir uns ein repräsentatives Bild von der Wertschätzung und den Bedürfnissen unserer Gemeinschaft machen.
Insgesamt zeigen die Ergebnisse, dass nach GMP+ zertifizierte Unternehmen und Partner mit unseren Produkten und Dienstleistungen (sehr) zufrieden sind.
Wir können nun eindeutige Belege dafür vorweisen, dass sich unsere Verbesserungsmaßnahmen auszahlen. Sowohl nach GMP+ zertifizierte Unternehmen als auch Partner berichten von einer gestiegenen Zufriedenheit mit der GMP+ Zertifizierung und den Dienstleistungen; alle Aspekte werden mit 8 oder mehr von 10 Punkten bewertet. Auf Grundlage des Feedbacks der GMP+-Community haben wir unsere Dienstleistungen weiter verbessert.
Die Befragten schätzen insbesondere:
- Der Anwendungsbereich der GMP+-Zertifizierung
- Der Mehrwert der GMP+-Zertifizierung für ihr Unternehmen
- Die internationale Anerkennung
- Die enge Zusammenarbeit mit GMP+ International
Ständige Verbesserung
Selbstverständlich werden wir uns weiterhin verbessern. Die Umfrageergebnisse liefern wertvolle Erkenntnisse darüber, worauf wir unsere Bemühungen konzentrieren müssen. Durch verschiedene Projekte setzen wir Verbesserungen um, beispielsweise in folgenden Bereichen:
- Wie unsere Community mit unserem System arbeitet (Lesbarkeit, Auffindbarkeit und Benutzerfreundlichkeit), beispielsweise die Funktion zum Vergleichen von Versionen bei Änderungen am System im Login-Bereich;
- Wie unsere Community mit unseren Dienstleistungen arbeitet, beispielsweise die geplante Einführung der neuen Company database im Januar 2026.
In unserem Februar-Newsletter wird Martine Boon weitere Informationen zu unseren Plänen für die kommenden Jahre bekannt geben.